Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (OK Living GmbH & Co. KG) sluit via de website ok-kitchen.de. Voor zover niet anders overeengekomen, maken wij bezwaar tegen het opnemen van eventuele eigen voorwaarden die door u worden gebruikt.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemer is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroepsmatige of commerciële activiteit.

§ 2 Toegankelijkheid

(1) Overeenkomstig § 14 lid 1 nr. 2 in samenhang met bijlage 3 nr. 1 BFSG informeren wij u over de wijze waarop onze website en/of onze dienst in het elektronische handelsverkeer voldoet aan de toegankelijkheidseisen van de betreffende verordening (BFSGV). Deze informatie is toegankelijk via een afzonderlijke, duidelijk aangeduide knop (bijvoorbeeld "Verklaring inzake toegankelijkheid" of een vergelijkbare aanduiding) op onze website en omvat met name de volgende punten:

• een beschrijving van de geldende toegankelijkheidseisen;
• een algemene beschrijving van de dienst in een toegankelijk formaat;
• beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn om de uitvoering van de dienst te begrijpen;
• een beschrijving van hoe de dienst voldoet aan de relevante toegankelijkheidseisen.

(2) De contactgegevens van de bevoegde markttoezichthouder luiden als volgt:

Markttoezichtinstantie van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten - publiekrechtelijke instelling (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefoon: +49 391 567 6970
E-mail: [email protected]

(3) Wij gebruiken eventueel kunstmatige intelligentie (AI) en speciale tools om te voldoen aan de toegankelijkheidseisen op onze website. Hiermee wordt rekening gehouden met een groot aantal mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, taalkundige, cognitieve en neurologische beperkingen. Meer informatie vindt u via de afzonderlijke, duidelijk aangeduide knop zoals genoemd in lid 1 op onze website.

(4) Onze website en/of onze dienst in het elektronische handelsverkeer is toegankelijk wanneer deze voor mensen met een beperking op de algemeen gebruikelijke manier, zonder bijzondere moeilijkheden en in principe zonder hulp van derden vindbaar, toegankelijk en bruikbaar is.

(5) De maatregelen voor de implementatie van toegankelijkheidseisen omvatten bijvoorbeeld duidelijk herkenbare lettergroottes en voldoende kleurcontrasten, navigatie met muis en toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertiteling en audiodescripties in video's (voor zover video's op de website zijn geïntegreerd), gemakkelijk leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met alle gangbare schermlezers (hulpmiddelen voor schermweergave), en aanpasbare weergaveopties voor verschillende apparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers enz.).

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

(2) Door het betreffende product op onze website te plaatsen, doen wij reeds een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelwagensysteem onder de voorwaarden die in de artikelbeschrijving zijn vermeld.

(3) De overeenkomst komt via het online winkelwagensysteem als volgt tot stand:
De goederen die u wilt kopen worden in de "winkelwagen" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u de "winkelwagen" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Na het aanklikken van de knop "Afrekenen" of "Doorgaan naar bestelling" (of een vergelijkbare aanduiding) en het invoeren van uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden, worden de bestelgegevens uiteindelijk weergegeven als besteloverzicht.

Indien u als betaalmethode gebruikmaakt van een systeem voor directe betaling (bijvoorbeeld PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), wordt u ofwel doorgestuurd naar de besteloverzichtspagina in onze webshop of naar de website van de aanbieder van het directe betalingssysteem.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe betalingssysteem, maakt u daar de betreffende keuze en/of voert u uw gegevens in. Vervolgens worden de bestelgegevens op de website van de aanbieder van het directe betalingssysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze webshop, weergegeven als besteloverzicht.

Voordat u de bestelling verzendt, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de knop "terug" van uw internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

Door de bestelling te verzenden via de betreffende knop ("bestellen met betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "bestellen en betalen", "betalen" / "nu betalen" of een vergelijkbare aanduiding) verklaart u juridisch bindend de aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

(4) De verwerking van de bestelling en de verzending van alle informatie die noodzakelijk is in verband met het sluiten van de overeenkomst, vindt gedeeltelijk geautomatiseerd plaats via e-mail. Daarom dient u ervoor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch mogelijk is en met name niet wordt verhinderd door SPAM-filters.

§ 4 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bij keuze voor een betaalmethode die wordt aangeboden via "PayPal" / "PayPal Checkout", wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden weergegeven via een daarvoor aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "PayPal" gebruikmaken van aanvullende betaaldiensten; indien hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier afzonderlijk op gewezen. Meer informatie over "PayPal" vindt u via https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Betaling via "Mollie"
Bij keuze voor een betaalmethode die wordt aangeboden via "Mollie", wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betaaldienstverlener Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland; "Mollie").
De afzonderlijke betaalmethoden via "Mollie" worden weergegeven via een daarvoor aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "Mollie" gebruikmaken van aanvullende betaaldiensten; indien hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier afzonderlijk op gewezen. Meer informatie over "Mollie" vindt u via https://www.mollie.com/de.

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U mag een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen betreft die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.

§ 6 Garantie

(1) De wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder door te geven. Indien u hieraan niet voldoet, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken op garantie.

(3) Indien een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, wordt deze afwijking alleen als overeengekomen beschouwd wanneer wij u vóór het afleggen van uw contractverklaring hiervan op de hoogte hebben gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

§ 7 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).

(2) De plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties en de bevoegde rechtbank is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent maar handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen. Hetzelfde geldt wanneer u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of wanneer de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook een andere wettelijk bevoegde rechtbank in te schakelen blijft hierdoor onaangetast.

(3) De bepalingen van het VN-Koopverdrag zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

OK Living GmbH & Co. KG
Upstallstraße 13
14772 Brandenburg
Duitsland
Telefoon: +4933812688740
E-mail: [email protected]

Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentengeschillencommissies.

2. Informatie over het tot stand komen van de overeenkomst

De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de mogelijkheden tot correctie vinden plaats overeenkomstig de bepalingen "Totstandkoming van de overeenkomst" in onze Algemene voorwaarden (deel I).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voordat u de bestelling via het online winkelwagensysteem verzendt, kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Nadat de bestelling bij ons is ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk vereiste informatie voor overeenkomsten op afstand en de Algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u verzonden.

4. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het betreffende aanbod.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5.1. De prijzen die in de betreffende aanbiedingen worden vermeld, evenals de verzendkosten, zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten inclusief alle toepasselijke belastingen.

5.2. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

5.3. De beschikbare betaalmethoden worden aangegeven via een daarvoor aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.

5.4. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventuele bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden via een daarvoor aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.

6.2. Voor zover u consument bent, bepaalt de wet dat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van het verkochte product tijdens de verzending pas op u overgaat op het moment van overdracht van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet wanneer u zelfstandig een vervoerder heeft ingeschakeld die niet door de ondernemer is aangewezen, of een andere persoon die belast is met de uitvoering van de verzending.

7. Wettelijke aansprakelijkheid bij gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is gebaseerd op de regeling "Garantie" in onze Algemene voorwaarden (deel I).

Deze Algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden voortdurend gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG staat garant voor de juridische veiligheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen wegens juridische overtredingen. Meer informatie hierover vindt u via: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Laatste update: 22-10-2024